Términos y Condiciones

I Términos y Condiciones Generales  

1. El Portal InSouto.com es administrado y es propiedad de la empresa OLIVEIRA PAIVA & MOTA Lda, NIPC 513834443, con sede en Rua da Autarquia 89, 4770-468 Vermoim, inscrita en la Oficina de Registro Mercantil de Braga.
2. El Portal InSouto.com es un Portal de Negocios (en adelante "Industrial MarketPlace"), que permite a los compradores mayores de edad (en adelante, "Compradores"), después de registrarse en el sitio web, contactar, a través de esta plataforma, con empresas industriales y productoras, también registradas en el Portal (en adelante, "Proveedores"), con el objetivo de establecer nuevos contactos con Proveedores, quienes presentan sus productos y las respectivas condiciones de venta.
3. El Portal InSouto.com se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Contratación y Uso sin previo aviso, con los cambios publicados en el sitio web www.InSouto.com.
4. El Portal InSouto.com se limita a la intermediación de negocios entre Comprador y Proveedor, por lo que las transacciones siempre se realizan directamente entre ellos, así como el acuerdo final sobre importes a pagar, medios y costes de entrega y respectivas condiciones de pago.
5. El Portal InSouto.com es responsable de velar por el correcto cumplimiento de los términos y condiciones propuestos, pudiendo realizar cambios en los mismos sin previo aviso.

II Términos y Condiciones Generales para Compradores 

1 OBJETO

1.1 Los Términos y Condiciones Generales para Compradores tienen como objetivo definir las condiciones bajo las cuales el Portal InSouto.com pone a disposición de los Compradores, dentro del alcance del Servicio, herramientas tecnológicas utilizadas para establecer una conexión a través de la apertura de un potencial negocio con nuevos potenciales Proveedores.
1.2 El Portal InSouto.com interactúa únicamente con los Proveedores, por lo que siempre se realizan transacciones comerciales entre ellos y el Comprador. 

2 ADHESIÓN

2.1 La adhesión se puede realizar a través de la plataforma disponible en línea - www.InSouto.com
2.2 La fecha de adhesión al servicio prestado por el Portal InSouto.com corresponde a la fecha de aceptación de las disposiciones de este instrumento por parte del adherente. 

3 CONTENIDOS

3.1 Los precios propuestos son la base para la apertura del contacto y el precio puede variar ligeramente, sujeto al acuerdo final entre el Comprador y el Proveedor.
3.2 Al Portal InSouto.com se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la información y oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
3.3 Está estrictamente prohibido introducir enlaces, contactos, emails y datos personales en los respectivos comentarios realizados sobre los productos.
3.4 Las fotografías presentadas en el sitio web son solo para fines ilustrativos. Por ello, el Portal recomienda que el Cliente consulte la descripción detallada del producto, con el fin de obtener información completa sobre las respectivas características, pudiendo incluso recurrir al contacto previo con el Proveedor correspondiente.
3.5 Los productos identificados en el Portal InSouto.com están sujetos a la disponibilidad de stock por parte del Proveedor, quien será el encargado de contactar con el Comprador, con el fin de identificar su disponibilidad y acordar plazos de entrega y formas de pago. 

4 EVALUACIÓN DEL SERVICIO

4.1 El Servicio comprende un sistema de evaluación que permite al Comprador evaluar la calidad de su relación con el Proveedor.
4.2 Sin embargo, con el fin de mejorar la calidad de sus servicios y de permitir una mejor selección de sus asociados, el Portal InSouto.com lo invita a transmitir todos los comentarios y sugerencias que desee llamar su atención, con respecto a la calidad de las operaciones realizadas a través del Servicio.
4.3 Para este propósito, siempre puede reportar cualquier información adicional, usando el enlace "Reportar Información/Problema". De esta forma, se abre un Ticket de Soporte a nuestro Soporte Técnico. 

5 ADMINISTRACIÓN DEL PORTAL INSOUTO.COM

5.1 La administración del Portal InSouto.com comprobará la autenticidad del negocio y de las empresas proveedoras.
5.2 El Portal InSouto.com velará por una publicidad imparcial, excepto en espacios que puedan ser contratados de forma independiente para tal fin, como banners o productos destacados. 

6 APERTURA DE NUEVOS POTENCIALES NEGOCIOS

6.1 El equipo del Portal InSouto.com es responsable de anunciar productos y cantidades y presentar sus características.
6.2 El Portal InSouto.com tiene como objetivo la posibilidad de establecer contacto con nuevos Proveedores, pudiendo generar estimaciones de presupuestos, no vendiendo los productos directamente al consumidor final. Por tanto, sirve como puente de conexión.
6.3 La negociación final y el servicio postventa de los productos anunciados son responsabilidad del Proveedor. De esta forma, el Portal InSouto.com no será parte integrante de ningún conflicto. 

III Términos y Condiciones Generales para Proveedores

1 OBJETO

1.1  Los Términos y Condiciones Generales para Proveedores tienen como objetivo definir lascondiciones bajo las cuales el Portal InSouto.com pone a disposición de los Vendedores, dentro del alcance del Servicio, herramientas tecnológicas que permitan la exhibición de sus productos y la recepción de Leeds y nuevos potenciales asociados de negocios.

2 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1 Es responsabilidad del equipo de InSouto.com introducir y gestionar los productos y todas las configuraciones respectivas que lleven a generar potenciales negocios a los Proveedores presentes en el portal. Para ello, el Proveedor debe proporcionar toda la información relevante para la exhibición de sus artículos.
2.2 Las operaciones realizadas a través del Servicio, en el alcance de la apertura de potenciales negocios, se celebran directamente entre el Comprador y el Proveedor. El Portal InSouto.com no es, en ningún caso, revendedor de los productos propuestos por los Proveedores a través del Servicio, ni cobrará comisiones sobre los potenciales negocios generados.
2.3 Para utilizar el Servicio, el Proveedor debe utilizar el email y la contraseña que creó al abrir su cuenta. El Proveedor se compromete a mantenerlos en secreto y a no revelarlos a terceros. En efecto, el Proveedor será el único responsable de acceder al Servicio.
2.4 En caso de pérdida, desvío o uso fraudulento de su email y/o su contraseña, el Proveedor se compromete a notificar inmediatamente el servicio comercial del Portal InSouto.com.
2.5 El Proveedor se compromete a enviar feedback al Portal InSouto.com sobre la recepción de un nuevo potencial negocio, que se enviará inmediatamente después de que el cliente finalice el pedido y envío. Ese feedback debe ser proporcionado hasta 24 horas posteriores al pedido por parte del Comprador y puede enviarse por sms, email o llamada telefónica. En ausencia de dicho feedback, el Portal informará al Comprador de la indisponibilidad del Proveedor, sugiriendo nuevos Proveedores.

3 DEFINCIÓN DE INFRACCIONES AL SERVIVIO PRESTADO

3.1 Se considera infracción cuando los Proveedores producen acciones que dañen la imagen y el buen funcionamiento del Portal. Se consideran infracciones las siguientes:
- Ausencia o dificultad de Comunicación con el equipo del Portal InSouto.com;
- Ausencia de feedback al Portal InSouto.com hasta 24 horas después de recibir un nuevo potencial negocio;
- Informaciones de productos inexactas o incompletas;
- Posibles situaciones o informaciones que pongan en duda la transparencia y calidad del servicio prestado por el Portal InSouto.com;
- Falta de comunicación con los compradores durante y después de la negociación.
3.2 Ante infracciones cometidas por Proveedores que pongan en duda la buena imagen del servicio y de otros Proveedores presentes en el Portal, es de la responsabilidad del Portal InSouto.com decidir la mejor forma de resolución, que incluso puede conducir a la expulsión del Proveedor en cuestión y de los artículos respectivos, con el fin de mantener la mejor información, transparencia y fiabilidad al servicio prestado a los Compradores.

4 OBLIGACIONES GENERALES

4.1 El Proveedor debe ser siempre una persona jurídica o tener la condición de empresario individual y debe identificarse correctamente ante los Compradores.
4.2 El Proveedor se compromete a cumplir con la legislación aplicable en relación con el ejercicio de una actividad comercial (en particular registro, obligaciones contables, contributivas y fiscales).
4.3 El Proveedor se compromete, en particular, al cumplimiento de la legislación a la que está sujeto como profesional, de la que es de su exclusiva responsabilidad, en relación con los productos que promociona en el Portal, incluida la legislación sobre garantía de bienes de consumo y, en consecuencia, la legislación sobre la obligación de prestación de informaciones.
4.4 El Proveedor se compromete a hacer todo lo posible para cumplir, de la mejor manera, con sus obligaciones, proporcionando un servicio de calidad a los Compradores.
4.5 Para eso, el Proveedor se compromete, en particular, a responder a los mensajes de email del equipo del Portal, así como a los mensajes de email de los Compradores, en un plazo máximo de 24 horas en días hábiles, a partir de la hora de la respectiva recepción.

5 OBLIGACIONES RELATIVAS A LA PROMOCIÓN DE PRODUCTOS EN EL SITIO WEB

5.1 El Proveedor se compromete y garantiza que solo promocionará en el Portal productos de los que sea titular o sobre los que tenga derechos que permitan su venta. El Proveedor garantiza que los productos no infringen ni la legislación vigente ni las normativas aplicables, sea de obligado cumplimiento o no (en particular en lo que se refiere a la venta de juegos y juguetes) y que no afectan los derechos de terceros. Así, el Proveedor se compromete, en particular, a no vender ningún producto que constituya una obra falsificada, en los términos del Código de Derechos de Autor y Derechos Conexos, o cualquier producto cuya comercialización esté regulada por leyes, reglamentos o contratos (en particular por la existencia de una red de distribución selectiva). El Proveedor es el único responsable de promocionar en el Portal los productos que propone en el Servicio.
5.2 El Proveedor se compromete a actuar de buena fe, siendo el único responsable de la exactitud de las indicaciones en dicha descripción y se compromete a que ellas no creen riesgo de engañar a los potenciales Compradores, tanto en lo que se refiere a las características del producto como a su estado o precio, comunicando a los Compradores todas las informaciones que les permitan conocer las características esenciales del producto (si es el caso, composición del producto, accesorios incluidos, origen, entre otros).

6 OBLIGACIONES RELATIVAS A LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

6.1 El precio debe ser indicado en el Portal con todos los impuestos, tasas y gastos incluidos (en particular IVA, costos de embalaje, EcoReee, entre otros atributos o cargos), pero con la excepción de los costos de transporte, que posteriormente se acuerdan con los Compradores. 

7 OBLIGACIONES RELATIVAS A LA VENTA DE LOS PRODUCTOS

7.1 El Proveedor es informado por email, donde se incluye el respectivo resumen del presupuesto, cuando un producto que tenga puesto en línea es incluido en una lista de negocios por un Comprador. Una vez recibido, debe comunicarse de inmediato con el Comprador para finalizar el presupuesto propuesto.
7.2 Asimismo, el Proveedor se compromete a consultar periódicamente, y al menos una vez en cada día hábil, sus mensajes de email recibidas en la dirección facilitada al Portal InSouto.com en el momento de apertura de su cuenta. También debe asegurarse de que el email del Portal esté validado en su lista de remitentes seguros y que no se reporta a SPAM.
7.3 En caso de ausencia o indisponibilidad, el Proveedor deberá informar el Portal InSouto.com, para que éste, a su vez, comunique que el Proveedor se encuentra temporalmente cerrado, como en "modalidad vacaciones". Esa información se colocará en todos sus productos, con la fecha respectiva de regreso al servicio.

8 EMPRESAS PROVEEDORAS Y PRECIOS DE ADHESIÓN AL PORTAL

8.1 Se consideran empresas proveedoras, todas y cada una de las empresas que producen sus propios productos, así como proveedores o revendedores con licencia legal y con autorización de las respectivas marcas que venden.
8.2 Los precios pueden variar debido a la falta o exceso de empresas en la misma área de comercialización en el Portal InSouto.com y en función de la cantidad de artículos que desee promocionar. De esta forma, cada caso será debidamente presupuestado con anticipación, pudiendo haber periodos de experimentación (denominados “Periodo de Prueba”), con limitación de artículos en el portal y hasta un máximo de 3 meses.

FIN
(última actualización el 09/03/2023)