1. Entidade responsável e contactos
O site e os serviços InSouto são da responsabilidade do Projeto Empreendedor de José Carlos Oliveira Paiva (237578395).
Para questões comerciais, apoio ou reclamações, contacte [email protected]. Para assuntos de dados pessoais, utilize [email protected].
2. Âmbito e destinatários
A InSouto dirige-se a empresas, empresários em nome individual e outros profissionais com necessidades ou capacidades industriais. Quem atua em nome de uma organização deve ter capacidade legal e autorização para a representar. Os representantes que utilizam a plataforma devem ser maiores de idade.
O site institucional apresenta soluções, preços, serviços e formas de contacto. O registo, a pesquisa, as mensagens e os pedidos de fornecimento são realizados na Plataforma InSouto, de acordo com as funcionalidades disponíveis e com os termos apresentados nesse ambiente.
A consulta do site ou o envio de uma mensagem de contacto não constitui, por si só, a contratação de um serviço pago. As condições específicas aceites numa proposta ou adesão completam estes termos e definem o âmbito concreto do serviço, sem prejuízo da legislação aplicável.
3. Papel da InSouto e negócios entre empresas
A InSouto aproxima necessidades empresariais e capacidades industriais através de tecnologia, dados e acompanhamento humano. Não atua como revendedora dos produtos apresentados pelos fornecedores.
A negociação, o preço final dos produtos ou fornecimentos, os impostos, o transporte, os prazos, o pagamento, as garantias e o pós-venda são acordados diretamente entre a empresa e o fornecedor. A InSouto não é parte nesses contratos, salvo se tal for expressamente estabelecido num acordo específico.
Não é cobrada uma comissão automática sobre os negócios realizados entre as empresas. Qualquer remuneração variável por um serviço InSouto exige acordo prévio e expresso.
4. Acesso Livre e pedidos de fornecimento
O Acesso Livre é gratuito. Inclui navegação, pesquisa de empresas, produtos, catálogos e capacidades, consulta de perfis, contacto direto e utilização do Agente de IA, quando disponível.
A empresa pode utilizar mensagens diretas com fornecedores, abrir, submeter e consultar os seus próprios pedidos de fornecimento e negociar com vários fornecedores através das ferramentas disponíveis. A submissão inicial de um pedido não ativa automaticamente pesquisa ou acompanhamento pago.
Os pedidos devem apresentar requisitos e informação verdadeiros, atuais e suficientes para compreender a necessidade. A disponibilidade, a capacidade e as condições de cada fornecedor devem ser confirmadas antes de qualquer decisão comercial.
5. Pedido Assistido e reembolso
O Pedido Assistido tem o preço de 49 € por pedido. Inclui clarificação da necessidade e dos requisitos, pesquisa na rede InSouto e, quando necessário, fora dela, contacto para confirmar interesse e adequação declarada, comparação de alternativas e apresentação de uma seleção fundamentada e pré-filtrada segundo as especificações indicadas.
O serviço não garante a existência de um fornecedor adequado nem a receção de propostas. Se não forem encontradas soluções que respondam ao pedido de fornecimento, a InSouto reembolsa a totalidade do valor pago pelo pedido.
A empresa continua responsável pela análise final das alternativas e pela confirmação técnica, comercial e documental necessária à contratação do fornecedor.
6. Solução Corporativa e Clusters Digitais
A Solução Corporativa destina-se a necessidades complexas ou multidisciplinares, projetos com vários fornecedores, novos produtos, pilotos, protótipos e fornecimentos que exijam coordenação continuada. O investimento começa em 750 € por pedido ou projeto.
O preço final depende da complexidade, número de fornecedores, duração, confidencialidade e acompanhamento. O orçamento e o âmbito são apresentados e aprovados antes do início. Podem incluir pesquisa nacional e internacional, comparação de propostas, articulação entre empresas, reuniões, partilha documental, central de mensagens e acompanhamento pelo consultor empresarial da InSouto.
Quando contratado, um Cluster Digital privado organiza participantes, comunicação, ficheiros e etapas de trabalho. As regras de acesso, responsabilidades e informação a partilhar são definidas para o projeto. Os participantes devem respeitar a confidencialidade e os direitos sobre a documentação; acordos específicos de confidencialidade devem ser estabelecidos quando necessários.
7. Planos para Fornecedores Industriais
O Presence custa 49 €/mês, pago anualmente, correspondendo a 588 €/ano. Inclui preparação do perfil, organização da oferta e catálogos, mensagens diretas, acesso a pedidos abertos, prospeção orgânica, relatório trimestral, revisão do perfil a cada 90 dias e duas inclusões em newsletters ou ações de divulgação por ano. A configuração inicial inclui até duas horas de trabalho.
O Growth custa 249 €/mês e inclui o Presence, mais definição de prioridades comerciais e mercados, revisão mensal de oportunidades, alertas, apoio na interpretação de pedidos e preparação de respostas, comunicação e informação de mercado, segundo os serviços descritos no plano.
O Expand custa 789 €/mês e inclui o Growth, mais um plano de trabalho de 90 dias, prospeção ativa nacional e internacional, abordagens aprovadas pela empresa, acompanhamento por consultor, apoio a reuniões e clusters, até seis horas mensais de intervenção personalizada e relatório trimestral do trabalho comercial. As horas mensais não utilizadas não acumulam.
Trabalho adicional, catálogos extensos, traduções técnicas, estudos exclusivos, sítios web, integrações e projetos especiais são objeto de aprovação ou orçamento próprio. A referência para trabalho adicional é 75 €/hora, quando aplicável e previamente aprovada.
As condições de pagamento, início, vigência, renovação, alteração e cancelamento são apresentadas na adesão ou proposta, antes da contratação. A divulgação de um preço mensal de referência não altera o pagamento anual expressamente indicado para o Presence.
8. Programa Startup Industrial
O programa Startup Industrial destina-se a empresas emergentes com soluções reais, diferenciadas e de aplicação industrial identificável. A entrada está sujeita a candidatura e avaliação da InSouto.
As empresas admitidas têm entrada gratuita durante 12 meses, sem mensalidade, com perfil de fornecedor preparado pela InSouto no plano Growth, apresentação da solução, contactos e pedidos compatíveis, possibilidade de participação em clusters e distintivo “Startup Industrial Inovadora”.
Não existe cobrança automática após o fim do período estabelecido. As condições futuras serão comunicadas pela InSouto. O programa e o distintivo não constituem uma certificação técnica nem garantem contactos, contratos ou financiamento.
9. Obrigações dos fornecedores
Os fornecedores devem identificar-se corretamente como pessoas coletivas ou empresários em nome individual e cumprir as obrigações legais, fiscais, profissionais e comerciais aplicáveis à atividade, aos produtos e aos serviços promovidos.
O fornecedor é responsável pela exatidão das características, capacidades, certificações, disponibilidade e condições que comunica. Só deve apresentar produtos e conteúdos sobre os quais tenha os direitos ou autorizações necessários e deve informar a InSouto de alterações ou indisponibilidade temporária.
Os preços de produtos ou fornecimentos devem esclarecer os impostos, taxas e encargos incluídos, assim como o transporte ou outros custos a acordar. Fotografias e apresentações não dispensam a consulta da descrição técnica nem a confirmação prévia com o fornecedor.
Os fornecedores devem consultar regularmente as mensagens e responder à InSouto e às empresas interessadas no prazo máximo de 24 horas em dias úteis. A ausência de resposta pode levar à comunicação de indisponibilidade e à apresentação de alternativas à empresa que procura a solução.
10. Conta, conteúdos e utilização responsável
As credenciais da plataforma são pessoais e devem ser mantidas confidenciais. A utilização fraudulenta, o extravio ou o acesso indevido devem ser comunicados de imediato à InSouto.
Não é permitida a utilização do serviço para informação falsa, práticas ilícitas, conteúdos que violem direitos de terceiros, comunicação abusiva ou ações que comprometam a transparência e o funcionamento da plataforma. Nos comentários públicos a produtos não devem ser introduzidos links, contactos, emails ou dados pessoais; para contacto comercial devem ser usados os meios próprios.
A InSouto pode analisar informação reportada, solicitar correções e remover conteúdos ou restringir acessos que violem estas regras, de acordo com a gravidade da situação, os acordos aplicáveis e a lei. Problemas ou comentários sobre o serviço podem ser comunicados através do apoio disponível na plataforma ou dos contactos desta página.
11. Recomendações, publicidade e limites do serviço
A seleção de alternativas considera adequação técnica, capacidade, localização, prazo, certificações e interesse demonstrado. Um plano pago, banner ou destaque de apresentação não garante prioridade numa recomendação técnica.
As ferramentas de inteligência artificial e a informação organizada pela InSouto apoiam a pesquisa e a comparação, mas não substituem a avaliação da empresa, a confirmação com os fornecedores ou a análise especializada que o projeto exija. A verificação de informação não equivale a certificação de produtos ou empresas.
Salvo o compromisso de reembolso do Pedido Assistido e os entregáveis expressamente acordados, a InSouto não garante um número de contactos, reuniões, propostas, vendas ou contratos. Os serviços dedicados remuneram o trabalho e o acompanhamento definidos no âmbito contratado. Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei não permita limitar.
12. Propriedade intelectual e dados pessoais
A identidade InSouto, os textos, imagens e restantes conteúdos próprios pertencem à entidade responsável ou são utilizados com a autorização aplicável. A reutilização deve respeitar os direitos de autor, marcas e direitos dos respetivos titulares.
O tratamento de dados pessoais associado ao site e aos contactos é descrito na Política de privacidade. O armazenamento necessário e as preferências de cookies são explicados na Política de cookies.
13. Atualizações e condições da plataforma
Esta página identifica a data da última revisão. As alterações são publicadas no site; as condições de serviços já contratados são tratadas de acordo com o acordo celebrado e a legislação aplicável. Eventuais alterações materiais são comunicadas quando tal seja exigido pelo contrato ou pela lei.
Esta redação adapta a comunicação institucional e os planos atuais. Os Termos e Condições publicados no portal, cuja data indicada é 09/03/2023, continuam a ser uma referência para a utilização desse ambiente. A contratação dos serviços atuais exige as condições apresentadas e aceites na respetiva adesão ou proposta; esta atualização do site não altera, por si só, o texto do portal.
Aplica-se a legislação portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas que sejam aplicáveis à relação concreta. Para esclarecer divergências ou apresentar uma reclamação, utilize os contactos indicados na primeira secção.